Инструкция по работе с сайтом

ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ

Сайт агентства "Психология реальности" представляет из себя каталог материаловг. В верхнем меню размещаются основные разделы:

Главная - перед Вами открывается главная (загрузочная) страница сайта.  

Контакты - страница контактной информации.

Материалы - страница каталога всех материалов агентства. 

Технологии - страница с описанием технологий, представленных агентством.

Консультации - страница о консультациях, проводимых агентством.

НАВИГАЦИЯ ПО САЙТУ

Главная страница сайта (загрузочная) имеет трёхполосное размещение информации, остальные разделы - двухполосное. 

В верхей части главной страницы имеется окно для входа в личный кабинет сайта.

В левой полосе сайта расположены категории разделов, новостной блок, популярные страницы и материалы, сервисная информация.

В центральной полосе главной страницы имеются закладки с краткими описаниями части материалов.

При активизации разделов сайта в центральной полосе открывается их содержание.

В левой полосе главной страницы размещены информационные блоки материалов и мероприятий агентства.

В нижней полосе сайта расположена дополнительная информация.

ПРОСМОТР ВИДЕОЛЕКЦИЙ

Каталог видеолекций расопложен в разделе Материалы. Все видеолекции доступны к просмотру в Профиле (Личный кабинет). Часть лекций размещено на серверах Vimeo.com и Youtube.com и в материалах агентства есть ссылки на исходные видеолекции.

Формат видеофайлов с лекциями - MP4. В Личном кабинете находится ссылка на видеофайл

ПРИОБРЕТЕНИЕ МАТЕРИАЛОВ и УСЛУГ

Время оформления заказа составляет в среднем 1,5 минуты!

Самое простое - написать наименования, который вы хотите приобрести, оплатить их и вам по почте придёт ссылка на приобретённые материалы.

Ниже инструкция при работе с интернет магазином агентсва. Интернет магазин создавался в 2010 годку и морально устарел, имейте это в виду. Он слишком громоздок при осуществлении заказа.

Будьте внимательны в процессе заказа, выбранных товаров или услуг.

Если ошиблись, удалите содержимое корзины и начните заново.

"Интернет-магазин" работает по общепринятой стандартной схеме, как и большинство интернет-магазинов.

В "интернет-магазине" агентства представлены:

- каталог товаров (раздел "Материалы");

- описание работы сайта и системы заказов (раздел "СЕРВИС");

- способы оплаты и доставки (раздел "СЕРВИС");

- F.A.Q. - часто задаваемые вопросы - (раздел "СЕРВИС").

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ ПОНРАВИВШЕГОСЯ ВАМ МАТЕРИАЛА ИЛИ УСЛУГИ

Видеоинструкция по оформлению заказа

Шаг 1 - Выбор товаров и регистрация

Первая покупка в магазине агентства автоматически зарегистрирует Вас как пользователя.

Выберите материал или услугу (несколько путей для поиска):

- из раздела "Материалы";

- следуя по ссылкам на страницах сайта, но в результате Вы окажетесь на странице именно того материала, который выбрали.

На странице с описанием материала вы увидите краткую информацию о материале. Ниже разместился модуль с закладками, в которых располагается следующая информация:

- Описание материала;

- Видео и звуковое сопровождение;

- Фотогаллерея;

- Отзывы

Ниже предлагаются варианты для приобретения материалов и оплаты услуг агентства:

- Купить (книгу);

- Скачать файл (с содержанием выбранного материала)

Тележка с выбранными позициями магазина (в правой верхней части экрана) будет следовать за Вами, в которой Вы всегда видите количество выбранных позиций. Как только Вы выбрали товар и готовы его приобрести, - делайте следующий шаг - нажимайте на кнопку "КУПИТЬ". 

Далее на экране на синем фоне появится надпись со словом "Корзина"; нажмите на это слово "Корзина" и увидите Ваш заказ. Здесь же можете его подредактировать по количеству. 

Каждый раз при нажатии кнопки КУПИТЬ в корзину будут добавляться материалы или услуги.

Если вы делаете заказ впервые, то сразу переходите к заполнению анкеты-формы и потом переходите к оплате. Магазин автоматически пришлёт Вам три формы на указанный в анкете-форме адрес электронной почты:

- Ваш заказ;

- Пароль для входа в Профиль (Личный кабинет);

- Информация о выбранной форме оплаты.

Заполняя формуляр анкеты, обратите внимание на дополнительный адрес доставки, если он будет отличаться от адреса в анкете. Все данные анкеты-формы необходимы для осуществления доставки Вашего заказа.

Стоимость доставки проставится автоматически после выбора страны доставки и сразу же отобразится в заказе, если доставка необходима по почте или курьером.

Магазин пришлёт Вам, на указанный при оформлении адрес электроной почты, данные о вашей регистрации с логином и паролем после заполнения анкеты. Запомните их! Повторное анкетирование при последующих заказах не понадобится.

Данные о регистрации необходимы для входа в Профиль (Личный кабинет), где Вы сможете скачивать видеофайлы или осуществлять просмотр видеоматериалов.

Адрес доставки укажите точно!

При повторном входе в Профиль (Личный кабинет) регистрироваться не надо, просто введите адрес Вашей почты и пароль, высланный Вам при первой регистрации.

Шаг 2 - Оплата заказа

Выберите форму оплаты. Их несколько. (Ознакомиться со всеми вариантами оплаты можно в соответствующем разделе магазина.) Выбрав форму оплаты, магазин предложит оплатить Ваш заказ.

- Автоматические платежи предлагает сервис оплаты с Вашего счёта PayPal, оплата банковской карточкой. Следуйте инструкциям сервиса автоматической оплаты.

- После выбора формы оплаты "Другие методы" магазин отправит Вам заказ, который и является счётом. Оплачивайте его по выбранному методу (форме).

Если Вам что-то будет не понятно, то обращайтесь в агентство по электронной почте в разделе "Контакты".

Мы рады будем Вам помочь!

Шаг 3 - Окончание работы по заказу

После выбора товаров, заполнения всех полей пользователя и адреса доставки, выбора формы оплаты - магазин высылает Вам итоговый заказ-счёт с учётом стоимости доставки вашего заказа, если она необходима.

ВНИМАНИЕ! Если Вы ошиблись в процессе заказа, то удалите содержимое Вашей корзины и повторите процедуру с самого начала во избежании путаницы и некорректной работы магазина.

Возможные проблемы

1. После оформления заказа магазин не присылает заказ-счёт и/или Логин и Пароль для входа в свой Профиль (личный кабинет)?

Магазин всегда отсылает заказ-счёт на e-mail, указанный при оформлении. Если вы не получили регистрационное подтверждение и/или заказ-счёт, то возможны проблемы:

- коммуникации между провайдерами;

- "антиспамовая защита" вашего провайдера / почтового сервиса, где у вас размещён почтовый ящик;

- вы указали не верный e-mail при оформлении первого заказа (невнимательность или случайность).

В таком случае:

- проверьте папку Спам в вашей почтовой программе или на почтовом сайте (...MAIL.RU, GMAI.com и т.д.)

- пишите нам письмо с описанием ситуации по адресу psyreal-a@gmail.com и мы перешлём вам заказ-счёт, а также пришлём новый пароль и логин для входа в свой Профиль магазина. В любом случае разберёмся с ситуацией.

2. Нет возможности войти в свой Профиль в магазине.

Возможно вы не правильно вводите данные.

В таком случае - проверьте правильность вводимого пароля и логина. Не используйте функцию копирования пароля и логина, а введите их внимательно вручную.

3. Не загружается звуковой или видео файл. В интернет браузере сразу же запускается звуковой файл и файл не скачивается в папку "Загрузки". 

В таком случае:

Это новшество интернет браузеров. Они сразу запускают файл, а не сохраняют его. 

Если Вам надо именно скачать файл на компьютер для сохранения, то необходимо в своём "Личном кабинете" напротив файла нажать  "правой кнопкой мышки" на слове "Скачать". Появится окошко и в нём необходимо выбрать меню "Сохранить ссылку как...". И тогда браузер начнёт скачивание файла.

Шаг 4 - Повторный заказ

Если Вы входите повторно на сайт агентства для осуществления нового заказа, то входите, как зарегистрированный пользователь в свой "Профиль" (Личный кабинет). Для этого Вам надо ввести свой логин (адрес электронной почты) и пароль, высланный Вам при первом заказе.

Не теряйте его! Иначе, магазин не сможет Вас оформить. Войдя в свой профиль, Вам не надо будет повторно вводить поля в анкете магазина с Вашими данными и адресом доставки.

Если пароль утерян, то магазин агентства автоматически восстановит его, при активизации соответствующей команды. Шаги по восстановлению пароля будут высланы Вам на указанный адрес электронной почты.

Если Вы желаете изменить адрес доставки, то это легко можно сделать при выборе нового адреса доставки.

Всего наилучшего желает Вам коллектив агентства "Психология реальности"!